Política de reembolso
Política de Devolución y Reembolso de SeaHorse17
En SeaHorse17, nos esforzamos por ofrecer productos de calidad y una experiencia de compra excepcional. Sin embargo, entendemos que a veces pueden surgir circunstancias que requieran la devolución o el reembolso de un artículo. Por ello, hemos diseñado nuestra política de devolución y reembolso para garantizar la satisfacción del cliente.
1. Devoluciones
Aceptamos devoluciones dentro de los 30 días posteriores a la recepción del producto.
Los productos deben estar en su estado original, sin usar y con todas las etiquetas y embalajes intactos.
Para iniciar el proceso de devolución, el cliente debe comunicarse con nuestro equipo de atención al cliente para recibir instrucciones y un número de autorización de devolución.
El cliente es responsable de los gastos de envío de la devolución, a menos que el producto sea defectuoso o haya sido enviado incorrectamente por SeaHorse17.
2. Reembolsos
Los reembolsos se procesarán dentro de los 7 días hábiles posteriores a la recepción y verificación del producto devuelto.
El reembolso se realizará a través del mismo método de pago utilizado para la compra.
Los gastos de envío originales no son reembolsables, a menos que el producto sea defectuoso o haya sido enviado incorrectamente por SeaHorse17.
3. Artículos No Elegibles para Devolución
Por razones de higiene, no aceptamos devoluciones de ropa interior ni de productos de cuidado personal, a menos que estén defectuosos.
4. Cambios
Actualmente, no ofrecemos cambios directos. Los clientes pueden devolver el artículo según nuestra política de devolución y realizar una nueva compra.
5. Productos Defectuosos o Incorrectos
En caso de recibir un producto defectuoso o incorrecto, SeaHorse17 se hará cargo de los gastos de envío de la devolución y ofrecerá un reembolso completo o un reemplazo, según la preferencia del cliente.
6. Contacto
Para iniciar un proceso de devolución o obtener más información, los clientes pueden comunicarse con PRINTFUL.com.
En SeaHorse17, nos comprometemos a proporcionar una experiencia de compra sin complicaciones y a resolver cualquier problema de manera rápida y eficiente. Tu satisfacción es nuestra prioridad.
Esta política no solo protege a tu negocio, sino que también transmite confianza a tus clientes, lo que puede aumentar la lealtad a la marca y fomentar las compras repetidas.
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